Marco Antonio Marino Bravo



			A modo de presentación
			Marco Antonio Marino Bravo (secretario del Club)
			Estimados amigos: Mi incorporación a Cajastur tuvo lugar el 1 de marzo de 1984, tras aprobar una oposición para auxiliar administrativo de la entidad financiera. Mi primer destino fueron los servicios centrales de Cajastur en Oviedo. En diciembre de 1987 me fue concedido el traslado a Gijón, concretamente a la oficina de Tremañes. En 1989, a la edad de 28 años, aprobé la oposición de oficial primero con el número 1 de mi promoción. En enero de 1990 fui nombrado interventor de dicha oficina. En mayo de 1997 me incorporo a la Oficina de Plaza de San Miguel (Gijón) como subdirector, hasta mayo de 1998 cuando fuí nombrado director de la misma. En febrero de 2002 pasé a hacerme cargo de la dirección de la oficina de Nuevo Gijón, función que desempeñé hasta enero de 2007 en que paso a dirigir la oficina de Los Campos (Gijón), responsabilidad que desempeño en la actualidad. Tengo, asimismo, la titulación de experto sociolaboral por la UNED, y entre 1990 y 1994 fui consejero de la entidad Cajastur, por la representación del personal, vocal del Consejo de Administración y de la Comisión Ejecutiva. Soy, además, secretario del Club Astur Manager desde la entrega del primer premio del mismo nombre. Un cordial Saludo.
Dirección: Teléfono: Fax: Correo electrónico:			C/ Ramón y Cajal, 2 - 33205 GIJÓN (Principado de Asturias) 985 367 633 985 367 944 mmarino2@cajastur.es




Actividad		Tareas de responsabilidad y coordinación de todo el trabajo y funcionamiento de la oficina. Dirección de la actividad comercial de la oficina. Atención a los clientes (particulares y empresas). Cumplimiento de objetivos de la entidad para la oficina.
Filosofía		Enfoque siempre hacia el cliente. Como en cualquier trabajo comercial, se trata de ver las necesidades del cliente y procurar que esté a gusto con la atención que recibe. La metodología de trabajo está completamente estandarizada. No quedarían tan estrechamente sujetos a estándares el trato con el cliente y la forma de gestionar cada director su oficina, pero incluso estos aspectos han de adaptarse a las pautas que establece la entidad financiera para sus trabajadores.
Sistema de Calidad		Lo pone Cajastur, la entidad financiera líder en el mercado asturiano. Todos los procedimientos, inclusive la gestión comercial, están perfectamente reglados por la empresa y sometidos a periódicos cambios. Sus responsables diseñan el sistema de calidad, los controles, métodos y, cuando procede, los modifican.

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